01
Relacionamento e demanda
Contas, oportunidades, propostas, contratos e atendimento organizados no CRM com dados úteis para a operação.
Dynamics 365 F&O + CRM
Dynamics 365 F&O e CRM para operações conectadas
Implantamos, modernizamos e integramos Dynamics 365 Finance & Operations e CRM para unir finanças, cadeia de suprimentos, vendas, atendimento e dados em um fluxo operacional coerente.
Ecossistema operacional
Sistemas, dados e decisões precisam funcionar como uma só operação
ERP, CRM, integrações, automações e IA geram valor quando compartilham contexto, regras e responsabilidade. A Alligator conecta essas camadas para reduzir pontos cegos e manter a operação fluindo com controle.
01
Uma plataforma, um fluxo
ERP e CRM compartilham contexto para reduzir duplicidade, retrabalho e decisões baseadas em versões diferentes da operação.
02
Implantação ou migração
Projetos desde o zero, evolução de ambientes existentes e migração de Dynamics AX ou outros legados com leitura de dependências.
03
Go-live com continuidade
Dados, integrações, testes, corte e estabilização tratados como parte do mesmo compromisso operacional.
Visão operacional
ERP e CRM não deveriam contar histórias diferentes
Quando Dynamics 365 F&O e CRM são tratados como projetos separados, a ruptura aparece entre oportunidade, pedido, estoque, entrega, faturamento e atendimento. A Alligator desenha o ambiente a partir desse percurso completo. Finance & Operations, Supply Chain Management, Dynamics 365 Sales, Customer Service, Dataverse, Power Platform e integrações entram na mesma arquitetura, com responsabilidades e rastreabilidade claras.
Arquitetura conectada
Da oportunidade ao resultado financeiro, sem pontos cegos
O desenho conecta as etapas que sustentam receita, execução e relacionamento com o cliente. Cada transição precisa preservar contexto e permitir tratamento de exceções.
02
Execução operacional
Pedidos, compras, estoque, produção, projetos e logística conduzidos no Dynamics 365 F&O e SCM.
03
Financeiro e conformidade
Faturamento, custos, fiscal, recebimentos e fechamento ligados ao evento operacional que originou cada movimento.
04
Dados e integração
Dataverse, Azure, APIs, portais e sistemas externos conectados com logs, validações e reprocessamento.
Frentes de atuação
Dynamics 365 F&O e CRM com responsabilidade de ponta a ponta
A Alligator combina consultoria funcional, arquitetura e engenharia para evitar que configuração, customização e integração avancem em direções diferentes.
ImplantaçãoProjetos Dynamics 365 desde o zeroDesenho de processo, configuração, extensões, integrações, dados, testes, preparação de corte e estabilização.ModernizaçãoMigração de Dynamics AX e outros legadosMapeamento de customizações e dependências para uma transição gradual, controlada e compatível com a continuidade da operação.ERPFinance, Operations e Supply ChainFinanças, compras, estoque, manufatura, projetos, custos e logística conectados ao modelo operacional real.CRMSales, Customer Service e DataverseRelacionamento comercial e atendimento com processo, dados e automações que continuam úteis depois da implantação.IntegraçãoERP, CRM e sistemas externosAPIs, documentos, portais, parceiros e plataformas operacionais conectados com rastreabilidade e tratamento de falhas.ProduçãoGo-live, estabilização e evoluçãoAcompanhamento do comportamento real, correção de exceções e organização do próximo ciclo de melhoria.
Pontos de entrada
Onde esse trabalho costuma começar
Uma nova implantação precisa nascer integrada
A empresa quer adotar Dynamics 365 F&O e CRM sem repetir fragmentação de processos, dados e fornecedores.
O ambiente atual precisa evoluir
Há customizações, integrações frágeis ou áreas operando fora do sistema e o próximo passo exige clareza arquitetural.
Um projeto precisa recuperar direção
Escopo, desenho funcional, dados, integração ou go-live perderam previsibilidade e a operação não pode absorver mais risco.
The Alligator Way
Da leitura do processo à estabilização
O mesmo time conecta decisão funcional, arquitetura e execução técnica para preservar contexto durante todo o programa.
01
Entender
Mapeamos fluxo, riscos, dependências, sistemas, dados e critérios de sucesso.
02
Desenhar
Definimos arquitetura, responsabilidades, integrações, extensões e estratégia de transição.
03
Executar
Configuramos, desenvolvemos, integramos, migramos e testamos com evidência.
04
Estabilizar
Acompanhamos produção, tratamos exceções e preparamos a evolução com segurança.
FAQ
Perguntas frequentes
Respostas curtas para dúvidas comuns antes de uma conversa técnica.
A Alligator implanta Dynamics 365 F&O e CRM desde o zero?
Sim. Atuamos do desenho de processo à configuração, extensões, integrações, dados, testes, corte e estabilização de Dynamics 365 Finance & Operations e CRM.
É possível integrar Dynamics 365 F&O e CRM com sistemas existentes?
Sim. Conectamos Dynamics, Dataverse, Azure, APIs, portais, documentos e sistemas legados com rastreabilidade, validações e tratamento de exceções.
A Alligator também migra Dynamics AX para Dynamics 365?
Sim. Mapeamos customizações, dados, integrações e dependências para definir uma transição controlada, que pode combinar estabilização, modernização gradual e migração.
F&O e CRM precisam ser implantados ao mesmo tempo?
Não necessariamente. O programa pode ser faseado, desde que o desenho de dados, processos e integrações preserve a visão de ponta a ponta desde o início.
Próximo passo
Onde F&O e CRM precisam conversar melhor na sua operação?
Conte o ponto de partida. A Alligator entra em contato para entender o cenário e indicar uma conversa técnica adequada.